使命：救治疑难危重病人，培养优秀医学人才 开展临床医学研究，促进人民健康 宗旨：全心全意为人民健康服务 愿景："特色明显、国内一流、国际知名"的医学中心

为提高我院全体职工的职业素养，牢固树立"以人为本"服务理念，确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范，切实践行"服务好、质量好、医德好、群众满意"活动精神，进一步改善服务态度，规范服务行为，提高医疗服务质量，更好地为人民群众健康服务，现将各工作岗位优质服务规范汇编成册。希望全院职工认真学习，熟记在心，并落实在日常工作中。 优质服务行为规范 一、总体性要求：1、衣帽整洁，正确

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