使命：救治疑难危重病人，培养优秀医学人才　开展临床医学研究，促进人民身心健康 宗旨：全心全意为人民健康服务 愿景：建设"特色鲜明、国内一流、国际知名的医学中心"

为提高我院全体职工的职业素养，牢固树立"以人为本"服务理念，确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范，切实践行"服务好、质量好、医德好、群众满意"活动精神，进一步改善服务态度，规范服务行为，提高医疗服务质量，更好地为人民群众健康服务，现将各工作岗位优质服务规范汇编成册。希望全院职工认真学习，熟记在心，并落实在日常工作中。 优质服务行为规范 一、总体性要求：1、衣帽整洁，正确

尊敬的朋友：感谢您来我院就医，我们真诚地接受您的监督！如果您对医疗服务、医德医风建设有好的建议与意见请及时联系我们，谢谢！ 正常工作时间：医务部（医患关系办公室）：0531-85875214 地点：办公楼一楼　 监察室：0531-85875237 地点：办公楼一楼　夜间及节假日期间：行政总值班：0531-85875130 地点: 门诊楼二楼　院长信箱：2h-sdu@s