为进一步优化医疗机构门诊服务,确保患者公平、便捷就医,切实有效解决基层群众看病不方便、医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号等问题,根据《开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作方案》要求,我院决定今年5月26日起提前试开展医疗门诊“三增一禁”(全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊,严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号)、便民正风行动。
行动内容主要包括:
(一)继续执行全年365天无节假日门诊。
全年所有双休日、节假日均要和工作日同样安排专家门诊和普通门诊,就诊需求较多的科室副高级职称以上专家不得低于工作日平均比例(主要包括:心内科、呼吸科、消化科、内分泌科、神经内科、普外科、泌尿外科、骨外科、妇科、产科、儿内科、耳鼻喉科、眼科、皮肤科等月门诊量较大的专业),辅助科室(挂号、收费、检验、特检、影像科等)与后勤保障同步提供服务,使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。
(二)全年增设错时门诊。
全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、特检、影像、超声等窗口部门以及患者较多的诊室提前至7:30开诊,医务人员、专家按时到岗到位,保证患者就诊。
(三)增设夏季夜间门诊。
开诊时间为每年6月1日至8月31日,晚上18点至20点。
医院选择就诊病人较多的专业,包括:心内科、呼吸科、消化科、内分泌科、神经内科、普外科、骨外科、妇科、产科、儿内科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮肤科等开设延时门诊。
辅助科室等同步加强力量,增加工作人员,满足就诊需求,必要时增开服务窗口,方便患者。
(四)严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号。
加强信息化、精细化管理,实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药,从管理手段和技术上杜绝加塞现象。统一管理门诊号源,专家号源全部开放,坚决杜绝内部号、人情号。