为全力配合好全国疫情防控要求，山东大学第二医院重症医学科全面应用远程访视系统，便捷的探视形式、耐心细致的帮助和指导，获得患者家属的一致好评。12月20日，智能访视系统在科室全面实行，为更多的患者及家属带来更优质、更系统、更全面的护理服务。

疫情以来，重症医学科取消了原来每日半小时探视，患者入住后，家属只能通过与医生的交流来了解患者病情。对于患者来说，陌生的人员和环境，疾病的折磨，仪器的干扰等等，增加了患者的焦虑心情，不利于患者康复；对于家属来说,本可以通过半小时探视缓解对患者的担心，只能通过医生的传达来了解患者的病情和恢复情况,增加了家属的心理压力,这种对患者和家属的双向刺激，不利于患者的康复。如何能做到积极响应国家疫情防控要求，又同时能兼顾患者的人文关怀，成为科室亟需解决的问题，因此，科室上线远程智能访视项目。

患者入住当日，责任护士便指导患者家属扫码下载远程访视（家属端），对于年龄较大，不会使用智能手机或者没有移动网络的家属，医护人员会协助患者家属下载软件并耐心指导使用。每天下午14：00—16:30，家属通过手机提出探视申请，远程访视（医护端）共有4台平板电脑可以接收申请，只要患者病情允许，医护人员就会同意并接受申请，帮助患者与在家中的家属进行面对面的交流探视，同时医护人员全程陪护，患者家属不需要再在医院与家之间奔波，在减少出行和请假的同时，方便了患者家属及时了解患者病情及疾病恢复情况，也促进患者早日康复。

{作者：王会 来源：重症医学科 编辑：宣传部/新闻中心}