后勤保障部根据医院进一步加强和改进机关作风建设精神，对部门服务态度、服务意识、部门职责和部门协调等工作重新梳理，开展下列新举措：

1、加强部门劳动纪律，开展指纹考勤，实现月汇总并拟将考勤结果报相关管理部门，与其工资奖金挂钩。此项工作将长期执行，3月1日正式启动。

2、规范文明用语，尤其体现电话接报时，树立为临床一线服务意识。3月1日正式启动。

3、认真梳理部门规章制度，明确分清职责，避免推诿扯皮现象。完成时间拟定5月28日。

4、探索提升服务的新模式，对临床反映强烈的维修问题，拟实施后勤维修班组由托管式管理向半物业管理模式转换。3月8日正式启动。

5、论证启动后勤保障一站式服务平台，现处于人机磨合、工作协调、人员培训等测试阶段，待完善后，面向全院推广，实现后勤服务一部电话、全过程跟踪、满意度随访等功能。完成时间拟定6月30日。

{来源：后勤保障部}