围绕机关作风建设，护理部积极响应医院号召，第一时间传达学习,开展了找准症结、务实创新、加大作风建设力度的专题讨论会，对以往存在的问题进行认真梳理，争做学习型、创新型、服务型的机关，着力在以下几个方面改进工作：

一、提高站位，提升理念。

护理部树立“心本管理，以德理护、持续改进”的护理管理理念，以此为引导护理管理者用心管理，用优秀的品德去引导广大护理人员做好教练型的管理，带领大家发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，为医院的快速发展添砖加瓦。同时，加强学习意识，坚持理论联系实际，学有所用，把学习的成果转化为谋划工作的思路。

二、扎实做好日督导与夜值班，24小时为临床护理一线保驾护航。

护理团队庞大，护理管理琐碎而繁杂，护理部一如既往的发挥爱岗敬业的优良传统，从主任到干事每日深入病区/诊区督导，发现问题及时帮助协调解决：根据病区工作量主动及时动态弹性调整护理人员；疫情防控监管更是一刻也不能放松，将其列为“日督导”+“夜值班”重点工作内容，每日入门诊及病房检查，查看病区疫情防控“三关一促”落实情况---值班护士入门宣教关、责任护士床旁管理关、护士长日常监管关；汇总、分析、反馈与整改，保证护理各项工作有效运转。夜值班护士长每晚巡视病区，督导与检查夜班护理质量，同时为夜班护士提供帮助；护理部设一线、二线听班，为夜班护士长做好保障工作。加强服务意识，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。机关服务好临床，临床服务好病人。

三、做好调研与谋划，结合医院工作重点，积极推进护理主要工作。

一是夯实常态化疫情防控；二是落实“重症护理能力提升计划”，强化专科能力建设；三是成立临床护理研究中心，搭建护理科研平台，提升学术竞争力；四是积极组织青年护士岗位技能大赛，以竞赛为载体提升青年护士技能水平；五是联合信息中心积极推进护理管理系统和智慧病房；六是继续探索实施病区护理质量自主管理。变“被动管理”为“主动作为”，不断提高护士自主性及主人翁意识，让质量成为一种习惯；七是加强专科护士培训，促进专科护理发展。

四、着眼细节，优化流程，提供满意服务。

护理部每日深入病区督导，注重细节管理，指导护士长进一步优化流程。针对早高峰排队现象，医学影像中心护理团队增加登记窗口及注射室早岗岗位，提前30分钟上班，以分流患者避免聚集，同时缩短了上机时间，增加工作了效率。针对采血时间不合理影响检验结果现象，调整夜班护士采血时间，保证采血质量，更好的为患者服务。在护士长中开展“做一次当班护士的体验”，通过此项活动，优化工作流程近20项，提高了护士满意度和工作效率。

五、搭建关爱护传平台，助力护士职业成长。

护理部建立以兴趣小组为依托的“关爱护传俱乐部”平台；各病区成立关爱护传小组，打造“家文化”，以此打造“快乐工作，享受生活”是医院护理文化理念；逐步形成了护理部关爱护士长，护士长关爱护士，护士关爱患者的“关爱链”。在护理人员中营造了释放压力、互相关爱的浓厚氛围，激发了工作热情，助力了职业成长。在凸显对护士人文关怀的同时，让其受到人文关怀的熏陶，自觉地将人文关怀融入临床实践中，为患者提供带有感情和温度的护理服务，为打造有温度的医院贡献护理力量。3月8日妇女节来临之际，护理部邀请专家开展以“关爱女性、关注健康”系列培训讲座，如更年无忧、盆底康复及科学备孕等，让护理姐妹优雅绽放。

作风建设是一项长期而艰巨的任务，护理部将继续发扬作风建设活动中好的做法，把作风建设成果转化为求真务实的工作作风，进一步提高医院服务优质的良好形象。