“线上预约”复印病案解决了患者为出院办理保险报销、商保理赔等后续打印病案资料事宜而发愁、为去异地就诊索取病案资料的奔波劳累而烦心、为去医院排队打印病案的漫长过程而苦恼等问题。患者只需通过扫描二维码关注“山东大学第二医院互联网医院”或者搜索关注“山东邮政EMS”微信公众号，在公众号上直接进行病案复印申请、用途选择、物流查询等操作，无需排队等候，甚至不用去医院，即可获得所需打印的病案资料。

    患者须知：

1. 病案复印费是每页0.5元，专递邮递由EMS全权代理同城12元/件、省内外22元/件。

2. 病案复印费现是由快递公司全额代收，患者需将复印费全额支付给快递公司。

3. 快递费直接（到付）支付给快递公司。

4. 邮寄时限：患者出院后，病案预约复印审核合格，自病历送达病案室15日后，开始复印和邮寄，节假日顺延。

    “线上预约复印病历快递到家”使用流程：

    第一步：申请流程

    进入“山东大学第二医院互联网医院”微信公众号，【个人中心】页面中，选择【病历复印】功能。

    第二步：业务选择

    选择病案类型、获取方式以及支付方式，填写收件人信息，包括：姓名、手机号地址等。

    第三步：填写信息

    阅读并同意“知情同意书”，填写信息患者住院信息，包括：填写患者住院号、选择出院状态、选择出入院时间、手机号等。（请务必核实所填的出入院日期，工作人员根据所填写的时间段来复印病案，如果填写错误，将会导致病案复印错误。）

    第四步：照片上传

    为确保患者资料安全，用户需要上传“患者身份证正面”、“患者身份证反面”、“患者手持身份证正面”照片，供医院工作人员核实。如代理人申请，需代理人上传“患者身份证正反面”、“代理人身份证正反面”、“代理人手持两证身份证”。如申请人为监护人且未成年，需提供上传户口本及监护人身份证照片进行申请。

    第五步：复印用途

    患者可以根据自己的需求选择要复印的材料套餐，无需患者担心材料少复印的问题，勾选复印用途后即将对应所需的材料全部复印。

    第六步：提交成功

    用户可以在该处再次核对信息，可到“查询订单”中查询自己申请记录的状态。

    第七步：查看订单详情

    用户可以在 “订单详情”中查看自己的订单状态，实时关注订单审核、复印、邮寄等信息。

    第八步：查看物流信息

    用户在订单详情中可以查看到已邮寄病案的当前物流信息，实时关注物流状态。

    患者可在医院官方网站、门诊大厅、导医台、收费处、住院处、各病区以及病案室均张贴有线上预约复印病案服务的宣传资料和微信二维码患者随手可扫，非常便捷。目前阶段“线上预约”复印病案采用的是线下到付+物流代收的付款方式，随着我们产品的不断完善，我们将支持线上支付的付款方式，紧跟信息化的发展，把对患者的服务做到最佳。