一、项目概况

本项目为山东大学第二医院红外报警安防服务（计财部、门诊收款处、门诊西药房、广智北急诊药房、药学部药库、伽马刀治疗中心、PET—CT室）

预算控制价：35000元／年

二、采购项目具体要求

（一）投标方需有报警运营服务相关资质及安全技术防范工程设计施工资质

（二）主要服务内容要求

1、投标方提供的服务项目包括报警信息采集、接收、报警复核、报警转发、现场处置、巡逻、系统维护以及过错赔偿。

2、服务方式：约定接警方式为自动接警、报警复核方式（电话复核、人工赴现场复核等）、保险理赔服务等；

3、报警复核：接警中心接收到前端上传的报警信息后，值机员应通过回拨医院指定负责人部门电话等方式核实现场情况，确认报警信息的类别，并根据处置预案对不同类别报警信息进行相应的处置。

4、接警中心对需要派人到防护现场确认报警信息的，应指令报警信息处置人员赴现场核实。复核为警情的，接警中心应将警情信息转发至110公安接警中心及合同约定的接收方(负责人)。

5、现场处置：如遇医院内安防区域发生紧急警情（如抢劫报警及其他突发事件等），报警信息处置员到达报警现场后，应将现场情况立即报告接警中心。当发生警情时，应及时通知医院指定负责人，保护案发现场等待公安机关处置。对紧急按钮触发的报警，应由报警信息处置员恢复现场报警按钮，并记录触发原因和恢复时间。当发生设备设施损坏等报警时，应采取录像、拍照等方式保存现场资料。当发生误报警时，应消除误报警原因。遇情况不明，难以判断的特殊情况时，应待情况明确，处理完毕后方可撤离现场。 

6、定期巡逻、检查：确保设备的正常运行，对存在的风险隐患以书面形式通知景区保卫部门负责人，每年至少一次设备巡检，并出具巡检报告。

7、定期培训、演练：配合安保部门进行相应的人员培训和协作演练。

（三）服务方应当使用的报警系统要求

1、入侵检测系统

(1)前端设备应根据防护对象的安全防范要求，对设防区域的非法入侵、破坏、盗窃和抢劫等进行实时有效的探测并发出报警信息；

(2)入侵探测器、紧急报警装置发出的报警信息应传送至接警中心，紧急报警装置应与接警中心联网并将报警信息发送至接警终端；

(3)报警主机应具有定时向接警中心上报运行状态信息功能。状态信息包括防区编号、类型和布撤防状态等。定时上报时间应可设定；如未布防，接警中心值班人以短信方式提醒。

(4)报警控制器主机应可对布防后的防区探测器进行检测。防区探测器发生故障时，故障信息应传至接警中心；

(5)入侵报警系统宜采用智能化探测报警技术，宜具有移动侦测、行为分析、轨迹跟踪等智能化探测报警功能；

(6)具有计时功能的设备与北京时间的偏差应不大于5s。

2、报警服务中心

(1)报警发生时，报警系统能启动接警中心的报警提示并显示报警信息和电子地图。

(2)报警信息通过固话传输的，从前端报警主机到接警机的响应时间应不大于20s。

(3)经由无线网络传输的，响应时间应不大于5s。

3、报警联动

(1)报警发生时，系统能联动触发启动防护现场的联动设备，如声光报警器等，设置相应的报警联动动作。

(2)报警联动本地响应时间应不大于1s，远程响应时间应不大于10s。

4、记录存储

系统应存储报警信息和处置过程，包括报警时间、报警类型、响应时间、复核过程、转发过程、处置结果等。

5、系统维护

(1)设备巡检：中标方应定期与接警中心进行通信检测，发现异常情况应及时处理。检测时间间隔应不大于24h；中标方应定期对设备运行状况进行巡检，发现异常情况应及时处理。检测时间间隔应不大于24h；

(2)接警中心与前端设备之间的通信检测时间间隔应按照相关管理规定或合同约定执行，未做规定或约定时，通信检测时间间隔应不大于24h；

(3)中标方应定期统计运行情况（在线数、撤布防数、超过测试间隔、电池电压过低、设备故障用户等），发现异常情况应及时处理。统计时间间隔应不大于24h。

(4)硬件系统维护：中标方应制定系统故障维修方案，对常见故障进行分析并制定维修计划；中标方应在发现前端设备故障后2小时内响应故障处理要求，并安排维护员到达现场，修复时间按照合同约定，修复时间应不大于24h；对接警中心的故障进行维修时，应保证服务不中断，修复时间应不大于12h；前端设备安装或维修后，应进行质量抽查，抽查数量应不小于20％；大范围维护、添加设备、改变设置后应进行单项抽查，抽查内容包括布线是否完好、功能是否实现、各项性能是否达标等。抽查数量应不小于此项工作总项数的10％；应对故障进行分类统计，并分析常见设备故障原因、常见误报故障原因，作出改进方案。故障分类统计的时间间隔应不大于30天。

（四）安防服务点位情况

根据现场勘察情况，满足周界防护及重点出入口的防护

1. 为安防服务所提供的免费报警设备，采购费用、施工费用、人工费用、维护费用等其他额外费用均由中标单位承担。

2. 安防服务要求

(1)为招标站点提供防盗、防抢服务及紧急事态处置。

(2)为招标站点免费提供红外报警系统（设备产权归中标单位所有）。

(3)定期对安防服务所提供设备进行维护保养，并按时给招标单位提供巡检报告。

(4)如招标站点发生盗抢等情况，中标单位应为招标单位合同中约定的物品提供赔偿（现金、古董、玉石、字画、金银珠宝除外）

三、报名时间：2022年3月10日8时起至2022年3月14日16时止

四、联系电话：85875219  联系人：傅强

五、谈判时间及地点：另行通知