为更好传达医院及学院疫情防控指示，稳定疫情期间学生的精神心理状态以及解决同学们静默期间生活学习相关的需求问题，2022年11月30日起，第二临床学院开通“刘老师在线”每日答疑热线，及时倾听学生诉求，保障学生权益，日均为近百名同学解疑答惑。

师生心连心，携手共防疫。答疑热线由第二临床学院学工部部长刘书红主持，本科及研究生辅导员参与会议，通过沟通答疑，畅通与学生直接沟通交流渠道，听取学生们的意见和需求，及时了解学生“急难愁盼”问题，积极采取相应举措，用心用情，切实为学生解问题、办实事。

线上，师生亲切交流、相互打气，围绕学生收发快递、购买物资及一日三餐订餐问题进行了系统解答，并针对日常生活学习中遇到的困惑都进行了交流。线上交流不单是为了更好的完善基础生活保障，还解决了同学们的心理健康问题。交流中，学院把学生的每项需求落实到人，尽最大努力解决学生所提出的问题。老师是学生背后的依靠，也是学生面前的屏障。在老师和学生干部们的共同努力下，全方面多举措保障同学生活需求，充分体现了“全心全意为同学服务”的宗旨。

当前，疫情形势依旧严峻，疫情无情人有情。通过线上沟通，将线上与线下结合，在筑牢疫情防控安全屏障的基础上，第二临床学院学工部用暖心的行动解决好所有同学的学习和生活上的各项问题。疫情防控没有旁观者，也没有局外人，第二临床学院的全体师生共克时艰，拿出同舟共济的决心，握指成拳，为疫情防控贡献自己的力量。