王群，山东大学校医院医务科科长，副主任医师

王群，女，1992年7月参加工作，中共党员，2012年2月入党，现任山东大学校医院医务科科长、副主任医师。自参加工作以来，立足本职工作，诚恳待人，团结协作，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，积极发挥共产党员的先锋模范作用，主要事迹如下。

作为一名共产党员，王群始终不忘初心，全心全意为人民服务，想群众之所想，解患者之所困，工作中爱岗敬业，无私奉献，以自己的言行履行着一个党员的铮铮誓言。自觉加强政治理论学习，以党的二十大精神和习近平总书记的讲话精神为指引，增强自身政治素质。在校医院党总支和千佛山校区党支部的领导下，王群积极参加党总支和党支部组织的主题教育学习，按时完成要求的各项学习任务，运用手机“学习强国APP”，在碎片时间进行学习，开阔了眼界，拓展了知识。同时，她还认真学习医疗相关法律法规，积极参加各种形式的继续教育和业务培训，不断提高业务水平和工作能力。

作为医务工作者，她严格医院的各项规章制度，坚持早晨上班早点到，下午下班晚点走的工作习惯，吃苦在前。平时工作中，她随时关注上级主管部门在微信群里的通知以及疫情防控诊疗方案的更新和相关消毒隔离知识，并及时在本院和中心校区同事微信群里转发，便于医务人员熟悉掌握更新相关知识技能；按照上级卫生行政主管部门安排，保质保量完成医务人员疫情防控知识和其他内容培训工作。新冠肺炎疫情期间，王群积极响应学校要求，主动参与校区封闭管理。在洪家楼校区封闭管理期间，面对社会面突发疫情，为防止学校校区学生出现病毒感染，作为校区疫情防控指挥小组副组长，王群多次夜间带领疫情防控小组深入疫情防控一线，给在校学生进行核酸采样和流调，为学校疫情防控作出应有的贡献。

作为学校校医院医务科科长，王群承担了机构和人员依法执业的管理职能，及时进行机构各类执业许可证的项目变更，督促新入人员完成注册或执业地点变更，保证依法执业。她还负责医疗工作中患者投诉的受理、沟通、反馈工作，第一时间联系相关科室人员进行情况调查，及时与患者沟通，了解患者意愿，梳理医院工作流程，积极协调督促科室工作改进，为患者提供满意服务。

把“以服务患者为中心”作为工作的出发点，把为患者服务放在发挥先锋模范作用的第一位。王群积极联系协调药剂科进行补药，方便患者。在门诊大厅遇到年老患者不方便上楼时，征求患者同意的情况下，她会帮助患者到门诊开药取药，把患者的需求真正放在心上，把“将心比心、换位思考”作为工作和生活中奉行的待人处事方式。