为全面推进医院国际化服务体系建设，迎接北院区国际健康管理门诊即将开业的重要节点，5月9日，健康管理科正式启动“医护人员英语交流能力专项培训”项目。

培训采用“小班制+分阶段”模式有序推进，首期以护理团队为重点，通过6批次轮训实现全员轮训，后续将逐步扩展至医师、医技人员。培训内容紧密围绕国际健康管理中心“全流程涉外服务”定位，以临床实际需求为导向，聚焦“日常接待—体检流程—健康咨询”三大核心场景展开。课程内容涵盖医疗专业术语应用、跨文化沟通策略及应急情景对话，并引入“模拟问诊工作坊”“体检流程角色扮演”等互动环节，结合真实案例解析文化差异，帮助医护人员在沉浸式学习中掌握如体格检查结果解读、健康建议表述等高频场景表达技巧，同步建立标准化服务话术库，为开业后的精准服务提供体系支撑。

本次培训既是提升国际健康管理门诊专业水平的关键举措，更是为即将投入运营的国际健康管理门诊储备涉外服务人才的重要准备，有效强化了医护人员涉外服务能力，为外籍体检者提供具有国际水准的健康管理服务。健康管理科将以此次培训为契机，坚持将“精准沟通、人文关怀”融入服务细节，打造具有国际影响力的健康管理品牌。