11月20日，山东省医疗保险基金稽核中心副主任王凤明带领工作组前来山东大学齐鲁第二医院南部院区（济南善德养老院）开展长期护理保险（简称“长护险”）稽核督导工作。山东大学齐鲁第二医院副院长靳斌参加座谈并汇报相关工作。

靳斌介绍了院区的整体情况，并表示院区将以此次稽核督导为契机，持续优化长护险服务质量，切实保障参保人的合法权益，推动长护险工作再上新台阶。南部院区（济南善德养老院）副院长李树丰介绍长护险相关硬件建设情况，综合办主任肖辉介绍服务人员资质管理，医护部主任董红详细汇报长护险服务开展情况，包括参保人评估、服务标准执行、费用申报流程等关键环节的工作举措与成效。

工作组秉持严谨细致的态度，通过现场查阅长护险业务台账、仔细核查参保人病历资料、听取工作情况汇报等多种形式，对院区长护险政策落实、基金使用规范、人员管理、台账管理等17个方面进行全面细致的稽核检查，并到床边一一复核参保人是否符合条件。

在督导过程中，王凤明对南部院区（济南善德养老院）长护险服务工作的规范化落实给予高度肯定。他强调长护险基金是保障失能老年人权益的“救命钱”，要求院区要进一步强化责任意识，严格执行相关政策规定，规范服务流程与费用管理，确保基金安全高效运行。

自2016年，山东大学齐鲁第二医院南部院区（济南善德养老院）签约成为长期护理保险定点服务机构。近年来，南部院区（济南善德养老院）不断改进工作机制，加强管理，完善制度，优化服务流程，提高服务水平，严格执行定点服务协议及长期护理险相关规定，始终保持了参保人较高的满意度，获“长期护理服务标杆单位”称号。