徐红丽

 

我奉献  我快乐

                                    -----“十佳护士”徐红丽事迹报告

　　时光如梭，匆匆而过，一晃眼，我已在山大二院度过了十个春秋。十年在人的一生之中也许只是弹指一挥间，但在这里的十年却是我人生不可或缺的一篇。十年里医院秉承“明德至善、护佑民生”的办院理念，坚持以人为本，人性化温馨服务模式引领全省行业风气之先,成为全省首批优质护理服务示范医院。与此同时我院不断加强医德医风建设，在全省率先公开承诺“无红包”医院，圆满完成汶川大地震首批来我省伤员救治任务。特别是2011年，我院以优异成绩顺利通过医院等级评审的现场评审，成为新版等级评审标准颁布以来全国第一家新三级甲等医院。看到近年来医院不断取得的荣誉，我的内心无比的激动，我为自己是一名山大二院的护士而自豪,更为成为ICU的一员而骄傲。

　　随着医院优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系翻开了新的一页。我在ICU工作，重症监护室里发生的故事常常不动声色地诠释着“以患者为中心，优质护理”的服务内涵。ICU实行的是无陪护制度，患者所有的治疗、护理都是由护士完成。我们都有这样一个愿望，一定要让自己分管的患者感觉安全和舒适。每天晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦浴。曾经不止一次碰上很久没洗澡的患者，掀开被子，全身都散发出难闻的气味，皮肤基本上看不出纹理。用毛巾一擦，皮屑直掉。有时为一位患者洗一只脚得需要三盆水。护士不嫌脏，不怕累的为其清洁。大多数重症患者是不能讲话的，及时发现问题，靠的就是护士的眼睛和经验。“咳嗽一下，再咳一下，用点力气”我们经常在吸痰的时候，鼓励清醒、气道开放的患者增加咳嗽的次数，气道湿化后患者一阵呛咳，痰立刻从人工气道往外喷，来不及躲闪就会喷到护士身上，“刚才很不错，来，再咳一次，”尽管谁都知道衣服脏了，口罩脏了要立即更换，可我们的护士眉头都不皱一下，继续鼓励患者咳嗽，直到清理干净。  

　　在ICU病房外等候的家属眼睛里，看到的只是我们那忙进忙出，带小跑的走路身影。在病房里，我们却是患者唯一的依靠。每天，我们对患者说的最多的是“您昨晚睡的好吗？有没有不舒服的地方？有什么需要我们帮忙的？”刚开始说这些话，觉得有些啰嗦，但慢慢的发现，通过我们的真诚问候，患者会把自己的需求及时告诉我们，时间长了患者也愿意和我们交流。记得有一次，我们病区4床住了一位老年患者，看到老人家闷闷不乐，我们就耐心询问，原来大姨的老伴去世早，女儿又出了车祸，儿子没有时间来陪她，所以她的心情很糟糕。知道了患者在想什么，我们每天都会主动陪她聊天，给她打水，买饭，剪指甲，倒便盆，我们还特意给老人买了爱吃的水果，就这样老人的心情逐步好了起来，病情也好的快了，临出院时老人感动的拉着我的手说：“姑娘，谢谢你们！我的儿女做到的你们做到了，他们做不到的你们也帮我做到了。”这次经历使我从内心深处真正体会到优质护理服务的重要意义，增加了对优质服务的认同感，更增强了对自己工作的信心。从而以更加饱满的热情和更积极严谨的态度投入到工作中去，尽自己最大的努力去对待患者，哪怕自己偶尔受到一些误解和委屈，总是能以护士职业操守来严格要求自己，没有任何抱怨。

　　在现代医学飞速发展的今天，我意识到，想做一名优秀的护士，仅会打针，基础操作是不够的，还必须不断学习和掌握护理新知识新技术；仅有一颗爱心也是远远不够的，还需要具备丰厚的、超前的护理前沿知识和理论，才会不落伍。因此，我在业余时间积极阅读相关书籍，有了丰富的基础理论知识，在护理患者时更多了一份自信与从容。入院伊始，我曾轮转过血液内科，急诊科，神经外科，直到2005年ICU成立，积极协助护士长ICU筹建的各项工作，2010年参加山东省专科护士培训并取得证书。工作中我始终注重提高护理技巧，通过不断积累，护理技术水平有了较大的进步，获得了我院的护理技术岗位能手奖。从调入ICU，我一直协助护士长管理病房、逐步开展品管圈活动，以“服务好”为基础，以“质量好”为核心，以“医德好”为准则，从质量、服务、管理等方面入手，分列问题，收集数据，分析原因，制定对策并加以实施，按照PDCA循环，持续改进护理质量。作为一名带教老师，我承担本病区护士培训、院内、外护士进修及实习护生带教任务。根据医院培训计划，制定本病区护士的培训计划、进修护士及实习护生的带教计划。协助护士长、护理部做好护士继续教育培训。根据计划对本病区护士、进修护士及实习护生的理论、基本技能操作及专科操作进行指导与考核，起到老同志应有的“传、帮、带”作用，得到了大家的一致好评。

　　以上只是我工作中的点点滴滴，能成为一名优秀护士我感到无比荣幸，未来的路我将更踏实的走下去，让热爱这份工作的爱心之种埋的更深，直到护理工作在我的内心和阳光下绽放出最灿烂的花朵。

　　最后，愿我们携起友谊之手，牢记南丁格尔的誓言，在护理这个平凡岗位上，展现新的风貌，创造新的业绩，为人类健康，建设和谐社会做出更大贡献。既然我们选择了神圣的护理事业，今生定会无悔。

　　愿山大二院的明天更加美好！