2月9日，山东大学第二医院援湖北国家医疗队赴湖北，截至3月9日16时，医院援湖北国家医疗队累计救治患者85人，其中重症71人，危重症17人，累计开展核酸检测142次，治愈出院26人；现在在院患者49人，其中重症患者42人，危重症患者6人。经过前期的探索、总结与磨合，医疗队护理工作逐步稳定有序，开展了一系列特色亮点工作，取得了一定的成效。

一、合理排班 人力管控

根据新冠肺炎重症病房的工作强度及特点，在确保工作效率、有效防护和人员安全的前提下，及时修订班次，调整工作时间，由最初的6小时一班调整为4小时一班，确保了护理人员的执业安全和身体健康。医疗队将护理人员分为10个小组，每组有1名组长，按照专业进行合理统筹搭配，做到年资老中青搭配，优势专业互补，便于护士在工作中的合作及互帮互助，从而保证护理质量，保障患者权益。

二、明确职责 落实责任

鉴于疫情期间工作的特殊性，结合同济医院的管理方式，护理团队快速反应，迅速调整工作模式，除了常规的责任班外，病区还成立了协助班和物资班，制定了协助班和物资班职责，并明确质控标准，共同为责任护士的工作保驾护航。医疗队在同济医院进行了关于建立协助班和物资班的亮点分享。

三、精细管理 专业护理

为了做好危重患者的护理，全方位协助医师诊疗，医疗队组建了CRRT和俯卧位通气专业护理团队，使护理更精细化、专业化，提升了危重患者的护理质量，大大改善了治疗效果，提高了危重症患者的救治成功率。

四、创新宣教形式 提升患者满意度

医疗队制作了图文并茂的电子版入院宣教手册，反复多次试用并修订版本，最终形成二维码，便于患者随时反复查看，通过扫码识别，形象地向患者详细介绍病房环境、住院期间饮食、活动、个人防护等情况，让患者能够尽快熟悉和适应住院环境，消除紧张情绪，建立了良好的医患关系，患者反映良好。此宣教手册已在同济医院进行亮点分享。

五、严抓护理质控 提高护理质量

医疗队成立护理质量管理小组，不定期进行护理质量检查与督导。对于危重患者的护理督导，实地查看患者，床边与患者及责任护士沟通交流，及时发现需要整改的方面和需要共同讨论解决的问题，并及时召开组长和责任护士的视频会，研究并迅速解决。

六、发扬创新精神 自制便利工具

因防护服无口袋，不方便携带工作时的相关工具。医疗队护理团队积极创新，因地制宜，利用擦鞋布、一次性拖鞋、药盒、手消瓶等制作成便于工作用的工具包，放置记录笔、记录纸等，方便临床工作。目前，医疗队已向其他省市多个医疗队分享并推广自制便利工具包，得到了同行的高度认可。

七、建立“鲁鄂医患群” 落实延续护理

为了全面、全程、连续、延续地为患者提供满意服务，护理团队建立了微信交流群“鲁鄂医患群”，为出院患者搭建起了延续护理平台，对患者出院后的饮食护理、生活起居、复查问题给予及时指导，即使回复患者提出的问题，并通过总结归纳出院患者的常见问题，修订出院指导方案，令患者十分满意，得到了无数次的称赞。

八、关注身心健康 确保职业安全

医疗队关注每个队员的身心健康，建立了身体健康管理制度。要求每个护理组长关注每一名队员的身心状况，遇有身体不适，逐级上报。由组员第一时间向组长汇报，组长再向护理带队、护理部副主任董红汇报，董红评估后再向队委会汇报。并通过队员实际身体情况，及时调整班次，保证队员职业安全及身心健康。

病毒无情，后方有爱，在国家和医院后方强劲有力的支持下，山东大学第二医院援湖北国家医疗队相信，虽然抗疫形势任重道远，但未来团圆可期，愿疫散花开之时，逆风而上的人，已翱翔在天空。

{作者：董红 来源：援湖北国家医疗队 编辑：宣传部/新闻中心}