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【喜迎党的二十大,精耕细作开新局】创新就医新模式 早间门诊便民出击

2022-09-29 09:11:45

 

提高医疗服务水平,促进医院高质量发展,就是要“以患者为中心”,为群众办实事、办好事。近日,山东大学第二医院想患者所想,从满足群众就医需求入手,相继推出了“早间门诊”及“午间门诊”等,不仅解决了群众“看病难”问题,也缓解了医院疫情防控的压力,全面提升了患者的就医体验,受到了广泛好评。

延时服务受青睐

来自唐王镇的李先生(化名)两个月前做了胃部手术,近期来医院复诊。当他5:00从家里坐长途车赶到山大二院,才刚刚7:28。他惊喜地发现,早上也能看诊。“主任医师立刻接诊并详细询问了我的病情,开了相关检查,8:00前就做好检查吃上了早饭,不到9:00就看完病,关于术后的诸多疑虑消除了,12:30就返回到家!”李先生说。

“早间门诊暖人心!”市民杨女士(化名)也是早间门诊受益者。她介绍,不少上班族都面临着这样的烦恼:白天太忙没时间,晚上门诊不开放,请假怕耽误工作。她平时9:30上班,早间门诊开诊后,就非常方便了,7:30前来就诊、检查、拿药,以后不用再请假扣工资。

9月26日起,山东大学第二医院所有门诊科室(包括各专业门诊、各医技/特检科室、各服务窗口)提前至7:30开诊;儿童保健门诊开通午间门诊,周一至周六中午不停诊。早间门诊开诊3天,门诊量日均260人次,受到患者青睐。在儿童保健门诊,11:30-13:30依然为4名患儿提供了医疗服务。午间门诊为早起困难的婴幼儿、不便向老师透露病情请假的儿童以及工作日难以请假的家长提供了便利。

积极探索就医新模式

目前依然是在疫情防控期间,医院开设早间门诊可以有效缓解每日9:00、10:00的就诊高峰,减少患者聚集,保障就诊有序,减轻防控压力;血常规检查、影像学检查、消化内镜检查大多需要患者保持空腹,提前半小时就诊能避免患者长时间空腹等待;对于外地来济就诊的患者和上班族群体,增加早间门诊、午间门诊服务也能为患者提供便利,减少就医成本。

医院为群众提供特殊时段“不打烊”的便捷诊疗服务,对患者而言,有利于自主选择就医时间,提高就医效率,及时治疗疾病;对医院而言,有利于分散就诊人群,为患者提供更高质量的诊疗服务。类似的创新举措,不仅能优化医疗资源供给,还有助于构建和谐的医患关系。

门诊部主任魏峰涛表示,医院将积极在正常工作时间外合理安排门诊服务,以便非“急危重症”患者在上下班或上放学前后就诊。下一步,医院11:30-13:30的午间门诊将陆续增设科室,弹性安排医务人员班次,充分运用有限的诊疗时间和空间,减少患者就诊等待,提升医院医疗效率;10月8日开始,医院还将开设17:00-20:00的夜间门诊,实现早中晚门诊的无缝对接,满足患者在不同时段的就诊需求,提供更人性化的医疗服务。不仅如此,相应的预约、缴费等配套服务也可同步进行,为患者就医提供真切的便利,倾力守护群众健康。

2022年,山东大学第二医院党委以打造“明德精医、至善致远的精致医院”为工作主题,坚持以群众需求为导向,不断创新服务模式,把改善医疗服务和提升患者就医体验作为重点工作,以综合改革赋能临床工作取实效,最大限度激发创新活力、释放发展动力,以强烈的为民情怀答好新时代民生答卷,以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

现早间门诊已开通号源,可通过多种预约方式来院就诊。

1、微信预约:关注“山东大学第二医院”官方微信,选择就诊服务进行预约,每日20:00号源管理系统自动更新号源。

2网络预约:登录山东大学第二医院主页(网址http://www.sdey.net),点击“预约诊疗”平台,按照操作提示进行预约,每日20:00号源管理系统自动更新号源。

 

 

作者:林雨   摄影:饶经伦   来源:  宣传部/新闻中心 编辑:林雨   责任编辑:王厚江

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