为有效提高患儿及家属满意度，为患儿提供更贴心优质的医疗护理服务，手外科/足踝外科创新性地提出了社交媒体环境下多专业团队协作的肢体出生缺陷院患儿家庭健康护理模式，运用社交网络平台，为先天性手足畸形患儿家庭提供延伸服务。

该项目是医院2022年 11个“一科一品”文化建设立项项目之一，项目立项以来，手外科/足踝外科充分利用社交媒体平台做专业的手足先天性畸形科普推广，扩大社会影响力，运用抖音、微信等作为医患沟通平台，并积极开展相关工作，目前取得一定的进展。

肢体出生缺陷给患儿家庭和社会造成沉重的压力和负担。肢体出生缺陷患儿家长往往对孩子心怀愧疚，存在严重的内疚、焦虑、抑郁等负性心理。因此，患儿家长对手术有较高的心理期望，对医护人员的技术和服务有着较高要求。如何有效改善肢体畸形患儿家长的高应激心理压力，是手外科/足踝外科医护人员面临的一个难点。目前国内还没有可以借鉴的关于手足先天性畸形儿童家庭健康护理模式，手外科/足踝外科护士长连晓杰组织科室医护人员反复论证，大胆创新提出了社交媒体环境下多专业团队协作的肢体出生缺陷院患儿家庭健康护理模式，成员包括手足畸形矫形专科医生、骨科专科护士、基础基因遗传医生、康复师、心理咨询师，从院前-院中-院后为先天性手足畸形患儿家庭提供干预方案，复原家庭功能，改善家长心理健康，提高患儿家庭满意度。

对于出生缺陷患儿，入院前已通过社交媒体平台入组，解除了地域区间限制，科室医护团队通过线上形式介入院前和院后干预活动，成立“小草莓家庭互助平台”，实现小组院前和院后服务。针对肢体出生缺陷儿童的家庭，利用线上和线下相结合的方法在院前-院中-院后进行信息共享。分享内容包括围手术期临床护理要点，术后近期和远期康复锻炼技能，出院准备度，基因遗传性知识，家庭功能、家长焦虑情绪的评估、家长心理成长建设等内容。通过平台，科室为患儿家长提供了情感支持和技术支持，疏导家长负面情绪解除焦虑，为患有肢体出生缺陷儿童的康复创造健康和阳光的环境。

为提升创新能力，培育创新文化土壤，近年来，在医院党委领导下，医院以“一科一品”文化建设项目立项为依托，开展创新文化建设专题立项，发挥科室文化在医院文化建设中的重要地位，调动职工参与文化建设的积极性和主动性，以精耕细作为主线，大力推进创新活动，不断提高职工创新能力，激活创新发展动力，助推医院高质量发展。下一步，医院将加大创新投入力度，通过创新氛围的营造、创新激励机制的建立，引导广大职工开展多样化创新活动，推动体制机制创新、方式方法创新，努力塑造更多具有先进性、引领型的创新发展品牌活动。