无论哪个年代，都有这样一群人，他们肩负着历史使命，责任与担当，不畏困难，逆流而上。新冠病毒肆虐的艰难时刻，在山东大学第二医院，感染性疾病/肝病科的医护人员首当其冲，他们勇扛责任的大旗，身披铠甲，匆匆奔向战场。

发热门诊作为“哨点”部门，是医院防疫抗疫的第一道防线。从2019年底到如今，一千多个日日夜夜，感染性疾病/肝病科医护人员始终奔跑在抗疫一线。在这三年里，科室全体人员用自己的实际行动，守护着发热门诊和科室病房，为患者撑起保护伞，践行着医者的使命与初心。

守好一扇门，温暖一座城

发热门诊是一个特殊窗口，在这三年里，发热门诊24小时全年无休，每天面临着大量的发热和高风险人群，医护人员需要详细询问每位发热患者的流行病学史，协助患者就诊、留观、核酸采样、安抚情绪、对症治疗等，对结束就诊和留观后的环境物表及时进行消杀，确保就诊环境的安全。

工作时，每一位医护人员都需要精神高度集中，不敢有丝毫疏漏和懈怠。不知多久，厚厚的防护服下，内层衣物已被汗水浸湿，鼻子上勒出伤痕，双手已捂出水泡。然而他们依然没有停下前进的脚步，他们与病毒交锋，与死神抗争，与时间赛跑，为生命提供一线生机。“守好一扇门，温暖一座城”早已成为大家心中的信念。

有一天深夜，医师王新报接诊了一位发热伴胸闷的患者，询问病史后，王新报考虑患者存在心脏疾病的可能，立即与刚刚交班下班的心血管内科医师邢小卫进行电话沟通。邢小卫了解了患者的发病过程及具体症状后，判断患者可能存在急性心肌梗死，于是他紧急联系在急诊医学中心值班的医生，沟通转诊事宜，在患者已经采集新冠核酸、但结果不明的情况下，以最短的时间将患者转至急诊，完善相关检查后诊断为急性心肌梗死，第一时间收入病房进一步治疗，为患者的救治及康复赢得了宝贵的时间。

发热门诊所有的医护人员更是以院为家，放弃全部的节假日休息，争分夺秒，加班加点，曾经在最短时间内从环境改建、仪器配备、物资筹备、建章立制、完善流程到人员培训工作，完成了发热门诊三区两通道及隔离病房的改造并投入使用。改造完成后，发热患者可以在闭环中，完成就诊、新冠核酸标本采集、抽血检验、CT检查、取药、输液等一系列治疗，有效减少了发热患者与普通患者接触的风险，最大程度上减轻了疫情对医院的常规诊疗活动的影响。

不同的岗位，同样的坚守

2022年11月16日起，疫情防控进入了紧张时期，发热门诊就诊人数增加，核酸阳性的患者较以往明显增多。根据当时疫情防控的要求，出现阳性病例后，医院需要公共卫生科进行流行病学调查，门诊部和医务部协调方舱医院，负压救护车转运患者，再进行环境消杀等流程，实属千头万绪。为了提高协同处理的效率，医院牵头组织相关部门成立了发热门诊工作促进专班，院长冯世庆、副院长贾红英、副院长侯新国进行督导，门诊部、医务部、护理部、公共卫生科、医院感染管理部、检验医学中心、药学部等多个部门协作，把疫情防控和保障医疗作为当前最重要的工作来抓。各个科室和部门的同事们经常是忙到深夜，一条求助信息出现，回复解决的信息接着就有所回应，大家任劳任怨，将疫情防控的第一道防线牢牢守住。

随着 “新十条”的落地执行，全国各地优化调整疫情防控措施，发热门诊就诊人数激增，由平均每天100 余人次门诊量，增至最高至727人次。变化后的数量，大概是整个天桥区发热病人接诊人数的一半。为了满足广大人民群众的就医需要，医院协调医务部、护理部等多个部门，紧急借调数名医护人员支援发热门诊。有的同事刚刚结束科室夜班值班，有的同事正处在感染后的康复期，但都能来到发热门诊参与一线值班。郭文莹、王新报、万正坤“阳”后仍在上班，主任让他们回去休息，他们不约而同地说出一样的话：“大家奔赴发热门诊都是为了一个共同的目的，那就是保障患者的医疗救治。大家都很辛苦，我们再坚持一下，就能分散其他同事的压力。”

每次有新同事加入，科室副主任李涛就第一时间召集大家召开线下或线上视频会议，进行穿脱防护服、发热门诊就诊流程，常用药物应用注意事项等相关培训，每次都会邀请已经在发热门诊值班的“老大夫”介绍发热门诊值班经验，力争大家在最短时间内掌握发热门诊值班流程，减少发热患者就诊等待的时间。

用心中的信念，战胜自己的极限

“现在有 30 多名患者正在排队，需要增开诊室！”

“有脑梗发热的患者，已经做完了相关检查，需要安排进一步治疗！”

“有一位老人，核酸阳性，肺部CT 提示双肺感染，有胸闷憋喘，需要联系住院！”

“有没有同事正在发烧，大家互相照看一下，有症状一定要及时在群里上报。”

预检分诊、测量体温、就诊、采核酸或抗原检测、采血、取药、输液，联系患者留观或者住院，发热门诊的医护人员争分夺秒，为患者的进一步治疗争取时间。但迅速增加的发热患者，不断增长的工作量，正在挑战医护人员体力的极限。

为了快速分流患者、减少患者就诊等待时间，发热门诊多个诊室并行，并根据病人数目变化，及时抽调各科室医务人员支援，保证诊疗秩序；为了对危重患者作出及时有效的治疗，医院开设广智楼南三病区和隔离病房，极大程度上缓解了发热合并肺部感染患者的住院难题。对于医院安排前来支援的兄弟科室的同事们，李涛需要随时掌握大家身体状况，合理安排门诊排班。在这一个月里，李涛负责了大部分时间的听班，护士长南士英也坚守在发热门诊。“我的手机就是热线，不管几点都可以，大家有问题一定要给我打电话。”他们就像发热门诊的大管家，要规划防护物资、掌握医护人员身体状况，合理统筹人力、安排医护人员值班，还要随时关注发热门诊动向，与各个相关部门、兄弟科室做好联络。

心连在一起，汇聚磅礴之力

目前，社会面感染者持续增加。感染性疾病/肝病科目前收治的患者中以失代偿期肝硬化，肝衰竭，恶性肿瘤晚期等终末期肝病患者为主，他们往往合并消化道出血、肝性脑病、严重感染、脓毒血症等情况。有肝病基础、尤其是失代偿肝硬化、肝衰竭的患者本身免疫力差，一旦感染，病情极易进展，为危重患者提供及时救治同样也是科室近期工作的重点。

科室的医护人员需要每天穿梭于各个病房中，给患者放腹水、控制感染、纠正凝血功能异常等；对阳性的患者，要积极评估每个患者的病情进展可能，制定合理的用药方案，在进行个体化治疗的同时，还要安抚患者和家属的情绪。

而伴随着医务人员阳性人数的增加，科室工作压力骤增，全体医护都已满负荷工作，24小时连轴转。医护人员在各自的岗位上默默奉献着，虽辛苦却从不言说。韩宁、许丽、张蔚蔚发着烧，也依然咬牙坚持，仍奔波在病区为患者治疗。王岩为了保存战斗力，撇下家里的儿女，已多日不曾回家。阳性的同事症状稍加改善，就立刻投入到新一轮战斗中。全体人员迎难而上，医生们自觉加班加点，忙碌于急诊听班、会诊，病房查房、抢救，确保门诊诊疗、病房救治等各项工作有序进行……

三年来，感染性疾病/肝病科的医护人员已经数不清自己参与了多少次抗疫任务，他们白衣执甲，奔赴过湖北；他们穿梭于采集核酸的一线，参与到社区核酸采集、疫苗接种、院内缓冲病房；他们辗转于青岛、滨州、山大校区，做着支援工作。哪里有需要，他们的身影就会出现在哪里。大家相信 “只要心连在一起，力量就能无限凝聚”，所以每个人都愿意再多付出一点点微薄的力量，来筑起科室的“钢铁长城”。 

如果这三年的时光是一部交杂着奋斗却依然温情的电影，那么主角就是与新冠抗争过一千多个日日夜夜的医护工作者。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。他们始终迎难而上，传递着温暖，守护着患者。越是艰难处，越要有迎难而上的勇气。请相信，总有平凡的医护工作者执着地守护那一抹微光，等待着灿烂的阳光重新照耀大地。