1月17日，山东大学第二医院召开综合改革主题研讨会，围绕后勤保障服务能力与质量提升进行交流讨论。中国医师协会副会长、山东省医师协会会长、医院综合改革首席专家孙洪军教授受邀点评指导，党委书记柳丽华出席会议，院长王传新主持会议。

综合改革是医院在我国深化医药卫生体制改革、加快公立医院高质量发展的大背景下，在山东大学加快向世界一流行列迈进和齐鲁医学振兴发展的历史关键时期，医院新的领导班子深刻认识医院外部发展新形势和内部改革新要求，进一步提高办医治院能力和水平的重要举措。医院分专题组织开展一系列主题研讨会，后勤保障服务能力与质量综合改革为第十期主题研讨。

会上，党委副书记孙永国作《打造精品服务品牌 丰富家文化内涵——后勤保障服务能力与质量提升》的专题汇报，从医院后勤管理概念与国内外先进管理模式，后勤保障现状及存在问题 ，新时代后勤保障面临的机遇与挑战，后勤保障服务能力与质量提升措施，医院后勤管理未来设想等方面，对医院的后勤保障工作进行了全面而深入的梳理与总结，明确医院后勤管理的定位及管理的主要原则，并提出了后勤保障服务能力与质量提升的具体措施。与会院领导及部分职能部门负责人围绕后勤保障服务能力与质量提升分别作出交流发言，提出实际需求和建设性意见。

孙洪军对汇报交流予以肯定，他表示，后勤保障是一项复杂的系统工程，医院高质量发展离不开高质量后勤保障的支撑。在新时代发展的历史背景下，明确新目标、树立新理念，提升服务标准，落实执行质量，是实现后勤保障工作快速提升的必经之路。他对医院如何提升后勤保障工作提出了几点意见和建议：一是要结合医院自身的特点和实际，提出与医院高质量发展定位相匹配的目标；二是要深化后勤保障服务理念，充分发挥“家文化”理念的凝聚作用，打造“人文后勤”；三是探索凝练具有山大二院特色的后勤管理模式，深化医院管理内涵，实现医院全方位的高层次管理提升。

王传新表示，后勤保障工作直接反映医院管理的内涵，目前，医院的后勤保障工作距离高要求还有一定的差距。他对医院的后勤保障提出了几点希望：一是要运用科学的思路对其进行管理，实现制度化、集约化、信息化、智慧化；二是要将后勤保障工作融入到医院高质量发展的大局中，切实提升制度效力和管理效能；三是要将后勤保障落实到医院的“十四五”规划中，将各项工作做实、做细，努力做到与医院发展同频共振，为医院的建设发展贡献力量。

柳丽华表示，此次研讨会全面梳理了后勤保障工作存在的问题，进一步明晰了未来提升后勤保障服务能力与质量的方向和路径。对于全面提升后勤保障服务能力与质量，她提出了三点要求：一是要充分发挥后勤保障的重要作用，运用科学化、现代化的发展理念，实现研究型发展；二是要理念先行，对标一流，发挥后勤保障的溢出效应，把有形的服务化为无形的感受；三是加强后勤人才队伍建设，凝练特色发展体系，打造“1+N”后勤管理系统，探索出一条具有二院特色的后勤保障管理新路径。

在院院领导及相关职能部门负责人参加会议。

{作者：郝爱  编辑：宣传部/新闻中心}