9月12—13日，山东大学第二医院邀请国家卫生计生委医院管理研究所7名专家来院开展全面质量管理辅导暨等级评审复审初评工作。在为期2天的辅导检查中，以陈晓红主任为领队的专家队伍对医院医疗质量与安全、护理管理、院感监控、门诊服务、综合管理等内容进行了全面督导检查。

9月12日上午，在办公楼一楼会议室，全体院领导和陪检人员接待了专家团队。党委书记袁魁昌介绍了医院开诊20年的发展情况，并感谢专家组对医院的多次辅导帮助。院长王传新表示，衷心希望专家们多找问题，多提整改建议和宝贵意见，帮助医院更好更快的发展。副院长王一彪系统汇报了医院质量与安全管理体系的建设情况。

专家组分管理组（2个）、医疗组、护理组、院感组和药师组6个组，在为期两天的辅导内，共计检查临床医技科室和行政后勤部门80多个（有重复科室），访谈医务人员200余人，患者及家属12人，检查设备160余台件，检查运行病历28份，查阅资料150余份，得出亮点共计20个，查出大小问题共计260余项，涉及20个部门30余个科室。

9月13日下午，医院召开全面辅导项目及等级评审复审初评反馈会，王传新主持会议。6名检查专家分别对检查情况做了全面翔实的反馈，既肯定了医院的亮点做法，对存在的问题也提出了中肯的整改意见。王传新代表医院衷心感谢专家们不辞辛苦、严谨务实，帮助医院查问题、找差距，他表示，专家组业务精湛、把脉精准，医院获益良多，他要求，各部门、科室、单位高度重视专家反馈意见，尽快对照标准要求制定整改措施并进行整改，并以此次全面辅导为契机，再次认真学习等级评审标准，查缺补漏，全面排查科室运行和管理中存在的问题。医院离迎接正式复审时间紧，任务重，望各部门、科室、单位再接再厉，确保以优异的成绩顺利通过。

陈晓红还做了《新的医院评审评价理念及方法解读》专题讲座。讲座介绍了国家医改的政策导向及国际先进的医院评审和管理经验，围绕医院如何与国际接轨、树立新的管理理念、开展科学规范管理等内容，重点提出要转变管理认知，坚持以问题为导向，以持续改进为目标，才能真正实现以评促建、以评促改、评建并举、提升内涵。陈院长的讲座深入浅出，既有战略高度，又紧密结合实际，对医院下一步等级复审及完善长效管理机制具有重要的指导意义。  

院领导、职能部门负责人、临床医技科室主任、护士长、科室质控员和品管圈管理员等近400余人参加了反馈会及讲座培训。

{作者：孙亮  图：王厚江 张静 来源：等级评审复审办公室  编辑：宣传统战部}