为进一步推进医院护理质量持续改进和优质护理服务深入开展，全面提高护理质量及管理水平，5月17-20日，医院成功举办“山东大学第二医院品管圈圈长培训班”。

此次培训特邀上海康程医院管理咨询有限公司执行副总陈俊凯和医管师邱庆扬两位专家来院授课，为全院品管圈护理骨干系统讲解了问题解决型品管圈基础理论及十大改善步骤。课程采用“理论+案例+实操”的教学模式，并运用竞争机制，采取有问必答、答必有分的形式，充分调动了学员的参与性、积极性，现场讨论热烈。培训师还分享了全国品管圈大赛获奖作品，学员不仅学到了品管圈相关知识，更通过案例分析，开拓了视野。

通过四天的学习，尤其是分组讨论练习，学员们体会到团队协作的重要性及精神，对问题解决型品管圈有了更深刻的了解，纷纷表示此次实操班极具实用性、指导性和前瞻性，将积极把学习到的新知识新方法应用于临床护理管理工作中。

护理部要求各护理单元以本次培训为契机，护士长组织本科室护理人员继续认真学习授课录像和讲义，让每一位护理人员都熟练掌握并应用品管圈相关知识，一个月后护理部将组织全院护理人员进行理论考核，作为年终考核成绩的一部分。

{作者：董红 来源：护理部  编辑：宣传部/新闻中心}