6月21日，山东大学第二医院在仁和会堂举办了医患沟通——提高职业素养专题培训，邀请北京积水潭医院医患办公室主任陈伟做精彩授课。院长王传新出席并讲话。

陈伟通过幽默风趣的语言、鲜活典型的案例、配合热播的影视剧，从医学、法学、人文角度阐述了当前医患关系，医疗行业的压力重负和职业倦怠，剖析了造成医患矛盾的表象与实质，结合切身解决医患纠纷的经历，声情并茂讲解了如何运用沟通的艺术化解医患千千结，如何识别高风险病例以及如何运用法律武器保护自身权益。陈伟讲到，现代医疗工作要求医护人员不仅要具有深厚的医学功底，还要具备良好的人文素养，实现与患者的有效沟通、建立和谐的医患关系与高超的医疗专业技术同等重要。她强调，治疗中要遵循科学和人文两原则，为医者要坚持正确的价值观，积极寻找职业幸福感。

王传新指出，安全生产是医院工作的重心和核心，作为医务工作者要增强法律观念，强化危机意识，正确认识医疗工作本身的局限性和风险性，倡导将医学科学精神与医学人文精神有效结合，用积极的心态去寻找适合自己的有效沟通方式，妥善处理好医患矛盾，和谐医患关系，降低职业风险，保障医疗安全。

全院200余人参加了培训，本次培训内容贴近医务工作者的实际工作，在轻松聆听的同时，新的医患沟通理念已然根植于心。

{作者：术慧青  来源：医务部  编辑：宣传部/新闻中心}