6月4日、6日，山东大学第二医院护理部组织医院护理人员培训，培训包括“医院医疗纠纷防控形势与护理安全管理”专题讲座和解读《持续开展优质护理服务行动计划（2019-2020）》两方面内容。

法律事务部主任司春峰以“我院医疗纠纷防控形势与护理安全管理”为题，讲述了多个医疗纠纷案例，并讲解了《刑法》中与医疗行为相关的条目以及《医疗事故处理条例》的相关内容，将门急诊、住院患者的医疗纠纷分门别类，一一讲解了与护理相关的案件，要求大家严格执行18项核心制度，并期望大家合理运用三级预警防范体系，提高纠纷预警意识。

护理部主任林兴凤就《持续开展优质护理服务行动计划（2019-2020）》进行了深入浅出的解读，从九个板块为全体护理人员树立了优质护理服务行动目标，并以临床存在的各种问题为例，结合优质护理服务行动计划相应内容，为下一步执行计划指引了方向。护理部将精心组织，抓好落实，不断发掘和树立持续改进优质护理服务的先进典型，适时举行竞赛与评选活动等，宣传和推广一批示范病区、示范个人及精品项目，形成典型带动、示范引领的工作氛围。

医院共1400余名护士参加了本次培训。

{作者：高妍 董红 摄影：高妍   来源：护理部  编辑：宣传部/新闻中心}