为进一步优化检验流程，提升工作效率，完善全面质量管理体系的建设，更好地满足临床医疗服务的需求，自2018年7月以来，检验医学中心开始实施精益6S管理，并取得显著成果。

据悉，6S管理是一种现代化企业管理模式，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）和安全（SECURITY）六大要素。近年来6S管理也开始应用于实验室的管理中。

检验医学中心成立6S管理组，并引入实验室精益6S管理工具，充分发挥员工主观能动性，开动脑筋群策群力，对实验室区域进行整体规划，提升空间利用率，消除工作场所安全隐患，使工作环境更加整洁有序；进行可视化管理，全实验室统一标签管理；规范试剂耗材及仪器管理，减少试剂浪费和损耗并降低差错发生率；实行标准化管理，将实验操作步骤进行标准化，将管理共识进行推广并保持，全实验室共同遵守，确保检验质量；梳理各专业流程，通过单件流和拉动系统管理，缩短检验全流程周转时间（TAT）。科室的精益6S管理组成员每月进行实验室自查和全方位巡查活动，全参与、全过程、全效率，确保6S管理成效的持久贯彻。

经过3年的精益6S改善实践，取得一系列显著成绩。通过对实验室物品分类整理，有效释放了实验空间，塑造了清爽、整洁的实验室环境；通过对试剂、耗材等物品进行定点、定容、定量摆放，实验物品及标识一目了然，人员工作效率得以提升，并有效降低了试剂和耗材的库存积压；通过中心人员的共同清扫，确保了环境的整洁卫生，避免污物损坏仪器，减少了安全隐患，也提升了广大职工的归属感；将6S管理与质量指标监测和分层分析相结合，在风险识别的基础上实施有效的检验质量风险管理，进一步提高了检验质量和服务能力；通过建立标本接收组、提前上班、错时上班、合理规划标本转运路线等措施，确保检验前、检验中和检验后的每一环节合理省时，大大缩短了标本等待时间和人员等待时间，将检验TAT缩短2-3小时，确保每天第一批标本的检测结果在早上8点左右即可送达临床，更好地满足了临床需要。

检验医学中心始终贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的工作理念，坚持“准确、及时、严谨、创新、超越”的质量方针，精益求精，至臻至善。中心将以实验室精益6S管理为契机，持续改进，不断推进服务质量和服务能力的全面提升。

{作者：冯一民 来源：检验医学中心 编辑：宣传部/新闻中心}