尊敬的患者及家属：

为严格落实新冠疫情防控措施和相关要求，努力为患者提供优质安全的医疗服务，山东大学第二医院将继续加强院内防控管理措施，现向您做出以下告知：

一、患者就诊须知

1.进入医院院区人员必须全程正确佩戴口罩。

2.请有序排队等候，并保持1米以上安全距离。

3.来院人员请主动出示健康通行码，配合医护人员测量体温、查验健康码、疫苗接种查询、调查流行病学史和预检分诊。不佩戴口罩、不测量体温、健康码为“黄码”、“红码”严禁进入医院。老年人、无智能手机不能提供健康码者，请携带身份证等有效证件进行登记。与有中高风险地区旅居史人员有接触的人员来院，请在预检分诊时主动告知工作人员。

4. 所有发热及干咳、乏力、嗅觉味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌肉痛、腹泻等症状的患者或有疫情中高风险地区旅居史患者应按标识指引前往发热门诊就诊。

二、门诊就诊须知

1.门诊患者倡导预约就诊，分时段就诊，并可通过 “山东大学第二医院”微信公众号、电话预约（0531-88197777）进行预约挂号。非急诊患者预约挂号后按照提示时间来院就诊，避开就诊高峰期，减少院内滞留时间，避免人员聚集。

2.候诊时请配合就诊引导和分诊工作，请自觉与他人保持一米以上距离，严格遵守“一医一患一诊室”的就诊要求，共同维护良好就诊秩序，禁止多名患者同时进入诊室。

3.凡是发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状的患者，一律到发热门诊就诊（急诊除外）；发热门诊患者一律进行核酸检测；核酸检测结果反馈之前，发热门诊患者一律留观。

4.为避免窗口排队缴费，请您尽量使用自助机、诊间结算、移动支付等线上方式缴费。

三、住院患者须知

1.凡是14天内有中高风险地区旅居史的患者，暂缓住院（急诊患者除外）。特殊情况确需住院者，需提供绿色健康码、行程码、以及72小时之内的核酸检测阴性结果。

2.其他低风险地区的择期新住院患者及陪人需持绿色健康码，及72小时内核酸检测阴性结果，办理住院手续及陪人证。  

3.病区实行24小时封闭管理，严格出入管控，谢绝一切来院探视，鼓励大家电话探视或微信探视。同时，配合医护人员做好流行病学调查、健康监测和住院期间的核酸检测。

4.住院施行非必要不陪护制，确需陪护的，要固定陪护人员，实行“一患一陪”。陪护人员必须持72小时内核酸检测阴性结果，办理陪护证后方可在院陪护。

5.住院患者及陪人，除必须的诊疗检查活动之外，原则上不允许离开病区，不聚集、不串病房，防止交叉感染。患者及陪人电话订餐，或线上订餐。

6.有中高风险地区所在地级市旅居史的人员，谢绝到病房内从事陪护工作。

为确保患者安全就医，避免出现交叉感染，请自觉遵守疫情防控各项规定。疫情防控，人人有责。若是给您带来不便，敬请谅解，祝您早日康复！

山东大学第二医院

2021年8月2日