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【四送四进四提升】“入户护理”系统培训 “国家队”优质服务再提升

2023-05-30 14:32:58

为深入贯彻并响应山东省卫生健康委员会“四送四进四提升”健康促进行动的服务理念,山东大学第二医院互联网医院正式上线“入户护理”功能,5月12日已成功实施第一例患者的服务。为了更好地落实“入户护理”工作、更好地服务于患者,5月26日,护理部开展“入户护理”系统培训。

“入户护理”工程师分别从患者端、护士端详细讲解操作流程,并现场演示患者下单-后台派单-护士接单实例操作,更具体化的细节讲解,让护理人员从接单到服务完成至最后废物处理全方面了解,为全面开展入户护理工作做好基础。

层层把关,优中选优。医院对“入户护理”工作人员资质严格把关,只有在山东大学第二医院注册,至少具备五年临床护理工作经验和护师技术职称,且通过医院统一组织的岗前培训的护士,才有资格开展“互联网+”护理服务,此次培训将进一步提升护理服务水平。

手机下单、服务到家。山大二院互联网医院“入户护理”功能首批上线PICC维护、输液港维护、压疮护理、造口护理、肌肉/皮下注射、血糖检测、口腔护理、导尿/更换尿管、胃管置入、新生儿护理、经皮胆红素测定、产科换药12个项目,为产后母婴、高龄或失能老年人、罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理服务,用最快捷的速度、最温情的服务,让“患者家中住,护理上门来”,使医疗便利服务触手可及。

接下来,入户护理服务将会上线更多项目,依托互联网医院平台,不断满足患者多样化、差异化的护理需求,打通护理服务的最后一公里,将健康服务从医院延伸至家庭。

全院400多护理人员参加培训。

作者:范双双    摄影:范双双   来源:  护理部 编辑:马帅   责任编辑:袁玉起 张静

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