【四送四进四提升】护士到家 爱在行走——门诊综合治疗区入户护理初体验
为深入贯彻并响应山东省卫生健康委员会“四送四进四提升”健康促进行动的服务理念,推进互联网+护理服务建设,山东大学第二医院互联网医院入户护理已于近日成功上线。门诊综合治疗区积极在诊区内开展入户护理的宣传活动,6月4日,成功接到入户护理第一单。
患者秦阿姨,经外周静脉穿刺中心静脉置管(PICC)维护每周进行一次,由于患者年龄大、行动不便、家人工作较忙,所以每周一次的PICC维护成了她的老大难。在得知医院正在开展入户护理服务的情况下,她立即提交了入户服务申请。接到入户护理订单后,门诊综合治疗区护士长梁颖韫和PICC专项技术操作护士曲艳携带治疗物品前往患者家中为患者进行PICC维护。
帮助秦阿姨简单整理好操作空间后,曲艳戴好口罩,做好个人防护,打开无菌操作包装,摆放各种换药工具,一气呵成。换药过程中,曲艳动作轻柔,言语温和,一边查看秦阿姨穿刺处皮肤,一边向秦阿姨讲解居家管道维护的方法和注意事项。交谈中得知,家里只有秦阿姨和年幼的外孙,与疾病抗争的同时,还要照看外孙,实在分身乏术。这一次的入户护理,正好解决了秦阿姨的燃眉之急。秦阿姨对护士能到家中为她进行PICC维护的感谢之情溢于言表,一个劲儿地说着“谢谢,谢谢你们专门过来给我进行PICC维护,有你们能入户护理,我再也不用麻烦孩子请假跑医院了,也给孩子减轻了负担,真是太感谢你们了!”。这样的情绪也深深感染着我们,我们的举手之劳,在患者秦阿姨看来却如此珍贵,这让我们有更大的动力继续做好互联网+护理服务。
入户护理是优质护理进家门,提升优质护理服务意识,解决患者“最后一公里”问题,优化患者居家就医体验的一项重要举措,通过入户拉近了护士与病人的距离,使患者得到更及时、便捷的诊疗服务,护士通过自己娴熟的操作和丰富的专科技能赢得了病人的信任。
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