10月31日至11月3日，由清华大学医院管理研究院主办、浙江省医院协会承办的第十二届全国医院管理工具大会在浙江杭州召开，31个省份、一千七百多支团队同台竞技，共绘医疗质量管理新蓝图。山东大学第二医院产科“爱心朝阳圈”获患者体验与安全专场“三等奖”。

大会采用现场汇报和壁报展示两种展示形式，分为15个专场，现场共有6000余人参赛和观摩学习。山东大学第二医院三项省赛荣获一等奖的项目入围国赛新赛道，也是第一次参与患者体验与安全专场、HFMEA专场、RCA专场三个新赛道的比赛。参赛团队不断辅导改进、精心完善项目、积极加班排练，以高度的责任感和敬业精神投入准备。

比赛现场，产科“爱心朝阳圈”通过精彩的演讲，以《提高侧切分娩产妇出院准备度达标率》为题，结合精美的PPT展示，通过构建出院准备服务工作体系、制定会阴侧切专病出院流程等一系列切实行动，提高了会阴侧切产妇出院准备度，提升了出院体验和护理安全，不仅彰显了医院在问题解决型项目中的卓越能力，更展现了山大二院人勇于开拓、善于创新的进取精神。

在HFMEA专场，急诊医学中心“心源指尖圈”以《运用HFMEA改善急性缺血性脑卒中患者静脉溶栓流程》为题，在大会现场进行电子壁报展示。通过护理部牵头多部门合作，成功改善流程，缩短了急性缺血性脑卒中患者的DNT时间，为更多的脑卒中患者带来了生的希望。

心血管外科病区“心术圈” 以《一例纵膈引流管非计划性拔管的RCA分析》为题，在大会现场进行电子壁报展示，对一例纵隔引流管非计划性拔管进行了深入的RCA分析。

品管圈大赛为广大医务工作者提供学习交流的平台，以品管工具促进医院质量文化建设。质量管理是医院永恒的主题，只有不断努力探索和创新才能推动医院的高质量发展。医院将以此为契机，继续秉持品质引领理念，进一步推动质量管理工具在医院各部门的广泛科学应用，不断提高医疗质量和患者安全，发挥区域医疗机构的辐射引领作用，促进医院的高质量发展。在未来的发展中，山东大学第二医院将继续秉持开拓创新的精神，不断探索和完善医疗管理模式，为患者提供更加优质、安全、高效的医疗服务。