近日，“灯塔杯”·公立医院最佳管理实践案例征集与交流活动——高质量发展篇总结会在北京召开，会议现场公布了“灯塔杯”卓越案例及优秀案例名单，山东大学第二医院手外科/足踝外科病区申报案例《肢体出生缺陷患儿家庭健康教育“微服务”》获评卓越奖，党委宣传部（新闻中心）申报案例《公立医院高质量发展新文化建设路径探究——以山东大学第二医院“新二院时代”文化建设为例》获评优秀奖。

“灯塔杯”由清华大学医院管理研究院学术指导，国家卫生健康委主管中国医学论坛报社主办，全面聚焦党建引领、能力提升、结构优化、创新增效、文化聚力五大维度，广泛征集各医院在践行高质量发展中的经典做法和创新实践，并通过典型案例宣传展示和线上线下培训交流活动，更好地树立标杆、传播价值，以高质量案例助推公立医院高质量发展，为建设健康中国提供有力支撑。

手外科/足踝外科病区在科室管理中构建了多专业协同导向的肢体出生缺陷患儿家庭健康教育“微服务”模式，为患儿家庭提供多方位健康教育，复原家庭功能。该项目组建骨科专科护士、肢体缺陷专科医生、基因遗传助理研究员、心理咨询师、康复师等多专业团队，同时在住院前成立“小草莓家庭互助平台”，与肢体出生缺陷儿童家庭进行点对点“微服务”，利用线上和线下相结合的方式在住院前-院中-院后进行全流程信息共享，突出健康教育“微服务”；从父母心理状态、家庭功能、手术决策、围手术期护理要点、伤口评估、出院准备度、术后近期和远期康复锻炼技能、基因遗传知识及优生优育等方面，为肢体出生缺陷儿童的父母从技术层面和精神层面提供支持帮助，疏导负面情绪，解除焦虑，为这一特殊儿童群体的家庭功能复原助力，营造良好的成长环境。项目实施3年时间里，先后为400多个家庭提供了全流程健康教育，成功构建肢体缺陷畸形儿童及家庭数据库，为进一步更好地了解此特殊群体准备了科研基础。

党委宣传部（新闻中心）从党建引领把方向谋大局、突出特色构建文化体系、紧扣新任务强化患者导向、关爱职工打造“家”文化、宣传赋能搭建传播矩阵五个方面系统介绍“新二院时代”文化建设特色，对公立医院高质量发展新文化建设路径进行有益探究。山东大学第二医院坚持以党建为引领打造新文化建设新高地，构建物质文化、制度文化、行为文化、精神文化协同融合的完整新文化体系，通过强化患者导向、深化职工关怀、创新文化传播等方式，不断提升医疗服务品质与医院品牌形象，并通过搭建院内院外、线上线下、官媒自媒相结合的立体传播矩阵，有效扩大“新二院时代”文化建设的影响力与辐射力，为医院高质量发展注入了强劲的文化动力。

此次获奖不仅是对山东大学第二医院在管理实践和文化建设方面取得成绩的充分肯定，也是医院持续推动公立医院高质量发展、积极履行社会责任的生动诠释。山大二院将以此为契机，继续秉承高质量发展理念，深化管理创新与文化建设，以更加卓越的医疗服务和更加鲜明的文化特色，为建设健康中国、增进人民健康福祉贡献更多的智慧和力量。