4月23日中午，一名外卖员在至善楼送餐，行至9楼创伤骨科病区时突感头晕目眩、呼吸急促，随即踉跄冲入护士站求助。创伤骨科护士赵慧立即将其扶至轮椅休息，护士周海廷、孙海青迅速测量血压、心率及血糖，并递上温水和含糖饮料。初步检查显示，患者血压升高、心率过速，疑似过度劳累引发身体机能紊乱。  

紧急施救期间，外卖员仍心系未送订单，创伤骨科护理员耿荣厚见状主动接过外卖箱，一句“您安心休息，餐我来送”后小跑完成配送，返回后继续陪护患者，这份“代送服务”成为紧张救援中的暖心插曲。

经初步处置，患者症状未明显缓解，值班医生李明振评估后决定转送急诊医学中心进一步治疗。护理员曲岩岩与实习护士陈辉全程护送，协助办理转诊手续并通过患者手机联系家属，约20分钟后，患者朋友赶到医院，向医护人员致谢。目前，患者生命体征已趋平稳，具体病因仍在观察中。

本次突发事件中，创伤骨科医护人员反应迅速、分工明确，处置及时到位，体现了医护人员的人文关怀和职业担当，彰显了医者仁心的崇高精神，用实际行动构建温暖和谐的健康安全网。