编者按：在2022年度山东大学四届四次教代会、十九届四次工代会上，校长工作报告中明确提出“争先进位、精耕细作”的基本思路，既是引领推动学校事业发展的正确战略判断和战略部署，也为医院高质量发展提供了基本遵循。为进一步深刻理解报告精神，深入贯彻落实好“争先进位、精耕细作”的基本思路，进一步统一思想，凝聚力量，宣传部/新闻中心推出【“争先进位 精耕细作”大家谈】专栏，发布部分部门、科室对“争先进位、精耕细作”的观点看法、经验分享、务实举措等，围绕“精进、精细、精准”的要求，聚焦“破什么位，怎样破位，如何进位”，贯彻新发展理念、构建新发展格局，使“争先进位、精耕细作”成为全院职工的最大共识和最强动力，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

老子曰：“天下难事必作于易，天下大事必作于细。”可见精耕细作之理自古有之。后勤保障部作为医院坚强的后盾、绝对的支撑，既要切实守牢安全生产的底线，又要持续提供全面发展的动力，正所谓“后勤无小事”。如今，顺应医疗事业发展的大趋势与医院高质量发展的新部署，后勤已摒弃了粗放式发展的旧模式，开启了精细化管理的新思路。

一、精雕细琢抓管理，“精致”后勤团队。坚持以人为本，在精细化管理上再下功夫，建立岗位目标责任制，规划后勤保障队伍建设，推动形成立体式的后勤队伍培养体系，促使自我管理，自觉管理，使后勤人员内强素质，外塑形象。一是优化队伍结构，完善岗位调整。打破后勤复杂的班组、身份限制，厘清岗位职责，明确操作规范，建立人岗相适的激励机制，创新“平者让、能者上”的新格局，发挥各个岗位应有的业务水平。二是抓好培训教育，提高岗位适配度。针对水电气暖运行、工程建设、特种设备、政府采购、物业管理等工作领域与专业要求，全面培育后勤专业技术人才，创新能力提升形式，将岗位创新创效同岗位练兵相结合，补齐业务短板，提高服务质量。三是树立技能标杆，突出示范作用。树立典型，标榜优秀，发挥模范带头作用，构建“骨干”“专家”“能手”彬彬济济的局面，以老带新，以强带弱，交流管理经验，打开工作思路，促进良性竞争，有力拉动后勤专业技能提升。

二、精益求精抓品质，“精准”后勤服务。后勤工作千头万绪,牵一发而动全局，既是一个单位的“门面”和“窗口”,也是一个单位事业发展必不可少的一环，做好后勤服务至关重要。一是树立大局意识。从讲政治、讲大局的高度出发，摆脱本位桎梏，围绕医院高质量发展主题，把握好角度、掌握好力度，做到既能入手其内又能出手其外，使各项服务保障工作更加适应形势变化的要求，更加体现科学发展的要求。二是牢记服务宗旨。服务临床、使命必达。推动后勤服务标准化、机械化、信息化、专业化建设，实行“精心、精细、精品”服务，实现服务效率、服务质量和临床体验的整体提升，让医院员工满意，有“家”的温馨，让就医患者放心，有“宾至如归”感觉，塑造“精服务、家文化”后勤品牌形象。三是强化协作意识。既要加强后勤内部团结，提高凝聚力和向心力，又要增进与医院其他部门之间的协作，要以“小后勤”带动“大后勤”，在交流中磨合，在磨合中进益。此外，加强与外包单位的合作，在深化、细化、量化外包工作的同时，着力于与外包合作单位建立良好、互利的合作关系，以后勤服务社会化为依托，提高后勤服务精准化水平和服务保障供给能力，助力医院事业全面可持续发展。

三、精打细算抓效益，“精进”后勤保障。以节能减支为目标，以管理高效为原则，以安全运行为基础，实现医院后勤保障效用最大化。一是夯实基础保障。后勤工作兼容并蓄，最重要的就是保障动力运行。水电气暖是医院业务正常开展的基础与根本，动力保障涉及广泛，专业性强，技术水平要求高，专业人才日复一日的精进技能，积累丰富的实操经验，提高应急处理能力，对专业知识与设备了如指掌，不断发现问题，解决问题，循环往复，常抓不懈。二是节省采购成本。后勤是没有收入的部门，要保证花出的每一分钱都承载着医疗护理工作者的辛勤付出，省钱即赚钱。后勤保障部愈发重视标前论证，逐步规范市场询价，在充分进行调研对比后，采购物美价廉的物资家具、价低质优的外包服务，严格落实验收流程，根据实际工作量支付费用。三是倡导绿色生产。结合医院能源消耗的特点，进一步完善能耗监测平台，对接后勤安全运行平台，建立和完善节能降耗管理体系，建立能耗基础数据库，有计划地进行节能技术升级改造，在修缮改造、设施设备更新中选购节能环保型产品，加强日常巡查，杜绝能源浪费。

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